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Preguntas frecuentes: Del sistema (PDF): Antes que nada, intente solucionar su problema buscando en la lista de Preguntas frecuentes que se encuentra en este archivo. En el mismo, probablemente se encuentre la solución y acelere su trabajo. De todas maneras, en la ayuda de cada formulario encontrará  muchas soluciones, o la consulta de los vídeos, ya que allí centramos nuestro apoyo técnico.

Actualizaciones del Sistema: Para los usuarios habituales del Sistema. Descarga solo actualizaciones de programas y archivos configuradores, respetando las bases del Usuario. Esta descarga solo se justifica luego que el sistema ya se encuentre instalado, y con esta opción, lo actualiza, siempre que posea la correcta  versión si es usuario de licencia, caso contrario, NO debe bajar esta actualización.

Actualizaciones de ayuda incorporada al Sistema: Para los usuarios habituales del Sistema. Descarga solo actualizaciones de ayudas, respetando las bases y el sistema del Usuario. Esta descarga solo se justifica en caso de que, habiéndose contactado con el servicio técnico, se le indique esta acción., o en base a la última fecha de actualización del software que sea posterior a su último bajado.

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En los sistemas personalizados, los vídeos y/o textos de ayuda se envían mediante los canales de comunicación, no existiendo la posibilidad de bajarlos desde la WEB.